Villkor

Användarmanualer

Om inget annat är angett följer det endast med engelska användarmanualer.

Ägare

SousVide ApS är ett binamn till KitchenTech ApS
Handel på SousVideShop.se ingår hos KitchenTech ApS (CVR 34585261 )

Primära språk

All handel på SousVideShop.se är på svenska och danska.
Användarmanualer är på engelska, om inget annat är angett.

Varor/Avgifter

SousVideShop.se säljer köksutrustning och tillbehör.

Skydda din data

Registrering av dina personliga uppgifter och hur vi sparar den föregår alltid i överensstämmelse med svensk lag.

Vi sparar endast uppgifter till användning av leverans och fakturering. Detsamma gäller uppgifter till användning av reklamationer. Vi sparar dina uppgifter i 2 år.

Dina uppgifter säljs aldrig vidare till tredje part.

Vi samarbetar med Trustpilot.se och dessa behandlar vissa personliga uppgifter om dig som kund. När du köper något i vår shop får Trustpilot.se ett meddelande om att skicka ett e-mail till dig, där du beds lämna en kommentar på vår service. Trustpilot.se använder utöver detta inte dina uppgifter till något.

Dina uppgifter skickas till vårt lager i Malmö som hanterar alla våra varor. Uppgifterna sparas elektroniskt i postsystemet till användning av packetiketter med mera.

Dina beställningar

Vi skickar dina varor med posten i Sverige. Du kan själv välja om du önskar att få ditt paket levererat till dörren eller om du önskar att hämta det på närmsta posthus/postutlämning. Väljer du det sist nämnda är det viktigt att du ger oss ditt mobilnummer- annars kan din leverans bli försenad.

Vi skickar din beställning samma vardag, eller vardagen efter vi har tagit emot din beställning, allt beroende på när på dagen vi har tagit emot din beställning.

Du kan förvänta leverans inom 1-3 vardagar.

Har du fyllt i fel leveransadress och en gjort en beställning som kommer retor till SousVideShop.se kommer vi kräva en avgift på 100,00 kr. + frakt, om varan ska skickas igen.

Alternativt kommer beställningen raderas och beloppet (ex frakten) betalas tillbaka.

Fraktpriser

Det aktuella fraktpriset för din beställning framgår i varukorgen. Detta pris är det billigaste fraktpris du kan få, där varan skickas till posthuset/postutlämningen som är närmast dig. Mot extra betalning kan ditt paket levereras till dörren. Priserna framgår på beställningssidan.

Det totala priset (varor + frakt) kommer tydligt framgå innan du går vidare med din betalning.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

När du använder dig utav ångerrätten är det en förutsättning att:

- Varan skickas försvarligt i retur på egen räkning.
- Varan är i samma skick som vid mottagandet och har inga spår på att vara använd.
- Varan är i samma mängd och antal som vid mottagandet.

Emballaget ska vara i fint skick så att varan fortfarande kan säljas.

Är de returnerade varorna något av ovanstående har vi rätt att kräva en avgift.

Frakt betalas inte tillbaka.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsrätt.

Vid reklamationer ska du alltid kontakta vår kundservice. Tillsammans kommer vi försöka lösa problemet. Ska varan skickas in till reparation eller bytas kommer vi skicka en fraktsedel som du kan använda när du skickar varan. Vi betalar alltså frakten på din reklamation.

Det är viktigt att du sparar kvitto som följer med produkterna, då du ska använda det vid eventuell reklamation. Utan kvitto kan vi inte behandla din reklamation.

Betalningsmöjligheter

Vi tar emot följande typer av betalnings kort:

Visa, Mastercard, Maestro,Visa Electron och Visa/Dankort

Kortuppgifter behandlas uteslutande av ePay och läses genom EUROLINE

SousVideShop.se betalar alla avgifter vid betalning med betalnings kort.

Moms

Alla priser på SousVideShop.se är inkl. svensk moms (25 %).

Vi tar förbehåll vid eventuella fel på hemsidan samt utgående eller utsålda varor.
Alla användarmanualer är på engelska,